HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter

Folgendes Problem HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter kann relativ einfach gelöst werden:

Hallo,

ich habe seit mehreren Wochen ein Problem mit meinem Laptop und bekomme es einfach nicht geregelt. Mein HP Envy 17k104ng fährt sich nicht mehr richtig runter. Die Power-LED und Tastaturbeleuchtung bleiben an, der Lüfter vom Prozessor ist ebenfalls ganz leise zu hören. Ich kann dann lediglich die Tastaturbeleuchtung ein- und ausschalten, alle anderen Tasten reagieren nicht mehr. Der einzige Weg den Laptop wieder verwenden zu können ist das Abwürgen über längeres Halten der Power-Taste.


Schuld an dem Problem soll angeblich die Intel Management Engine sein. Bei meiner Suche habe ich die Lösung gefunden, einen älteren Treiber für diese zu installieren. Dies habe ich auch gemacht (akutelle Version ist die 9.5.24.1790) – allerdings ohne Erfolg. Das Problem besteht weiterhin. Mal funktioniert das Runterfahren, mal nicht.

Es ist wirklich unglaublich nervig, weil ich schon sooo viel Zeit investiert habe.


Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen

LG Felix

Fast vergessen, die Hard- und Software-Info’s:
HP Envy 17 k104ng mit Windows 10 (64 Bit), Build 14393.693
Intel Core i7 4510U (2GHz)
Intel HD Graphics und Nvidia 850M
Mainboard (laut CPU-Z): HP 228E
BIOS: F.43

Wie löse ich das Problem?
neuestes Windows 10 Update – HP Envy 4526 druckt nur mehr schwarz weiß
HP Envy 8 Note: Erste Bilder & mehr Details zum “Mini-Surface”
Nach Updat windows 10 1511 fährt der PC nicht mehr runter.
Druckertreiber HP Envy 5540 kann nicht installiert werden.
Druckertreiber für HP Envy Series 4500
Windows 10 fährt nicht vollständig runter
JA, Herunterfahren und Ruhemodus sind betroffen. Bei mir ist es ein HP-Laptop der Envy Serie.

pc fährt nach heutigem update einfach runter und startet nicht mehr richtig
was kann das sein mein pc hat heute am 30,04,2016 eine Aktualisierung vorgenommen und seit dem fährt er einfach runter und versucht nach 2-3 Minuten wieder neu zu booten

Windows 10 Upgrade – Rechner fährt nicht mehr runter
Danke für Deinen Tipp!

Nach der Deaktivierung des Schnellstart über powercfg /hibernate off
fährt der Rechner wieder normal runter.

Rechner auf Malware untersuchen

HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runterEine häufige Ursache für Probleme mit Computern ist Malware Befall. Das bedeutet ein Trojaner oder ein Virus verursacht Abstürze, Datei Fehler etc. Prüfe zuerst, ob der Rechner virenfrei ist. Ein installierter Virenscanner ist keine Garantie dafür, dass das Windows System sauber ist. Vor allem Rootkits können nur mit Spezial-Tools enttarnt werden und HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter bleibt bis dahin bestehen.

Bluescreen Fehler mit ErrorCode

typischer Windows BluescreenBluescreens sind Symptome von schweren Fehlern im System. Diese können unter anderem aufgrund von defekter Hardware, Dateisystem-Problemen, falschen Treibern oder Malware-Problemen (z.B. Rootkits) entstehen. Wie man Bluescreen Probleme behebt steht hier. Anhand des FehlerCodes, der mit dem Bluescreen (der blaue Bildschirm beim Absturz) kann man auf die Ursachen zurückschließen. Die häufigsten Absturzursache:

  1. Softwarefehler, z.B. Speicherleck
  2. Hardwarefehler, z.B. defekte oder inkombpatible Hardware
  3. Treiberfehler, z.B. falsche oder nicht passende Treiber für eine Komponente des Systems.

HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter beheben - so geht´s

Wenn die Fehlerquelle unbekannt (für HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter) ist, sollten diese Schritt für Schritt eliminiert werden. Dafür ist es notwendig die Punkte nacheinander abzuarbeiten und nicht parallel. Schreibe am besten direkt auf, was bereits ausgeführt wurde und welches Ergebnis dabei herauskam. Das ist wichtig für Hilfegesuchen in Foren und Communities.

Absturz durch Software

Sollte eine Software für den Absturz verantwortlich sein, lässt sich das auch mit Tools wie WhoCrashed analysieren. Wie du dabei vorgehen solltest steht hier. Dies ist auch bei HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter wahrscheinlich.

Absturz durch Hardware (defekt)

Defekte Hardware führt dazu, dass Windwows entweder mit der Komponente nicht richtig kommunizieren kann oder gar falsche Werte zurückgeliefert bekommt. Wie man seine Hardware analysieren kann steht hier.

Fehlerhafte Treiber

Wenn Treiber nicht richtig funktionieren ist es einer der häufigsten Ursachen für Bluescreens. Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs können zu Leseproblemen und dadurch zu Abstürzen führen. Diese Windows Abstürze können in der Regel durch eine Neuinstallation der Treiber behoben werden. Wie man die vorherigen Treiber vorher richtig entfernt erfährst du hier.

Laufwerk mit Fehler funktioniert nicht

HowTo HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runterProbleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs oder USB-Flash-Speichern sollten ausgeschlossen werden. Führe folgende Diagnosen und Reparaturen durch um Fehler auszuschließen. Bedenke, dass Fehler auf Laufwerken und Datenträgern zu Datenverlust führen können. Eine Analyse sollte in jedem Falle regelmäßig (einmal im Quartal) stattfinden um Problemen wie HP Envy 17k104ng – fährt nicht mehr runter vorzubeugen.

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