Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone

Endlich gibt es Hilfe zum Thema Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone. Mehr dazu:

Hallo,

ich heiße Heinz und habe mich gerade hier im Forum registriert.

Zu meinem Problem:

Ich habe mir vor zwei Tagen ein Lumina 950 Xl zugelgt.


Jetzt versuche ich, meine e-Mail Konten in Outlook Mail anzulegen; direkt in der App als auch unter Einstellungen.

Sobald dies erledigt ist und ich die App erneut starte erscheint wieder die Aufforderung, neue Konten anzulegen.

Von den bereits angelegten Konten ist nichts zu sehen.

Alle versuche hier was zu erreichen schlagen fehl. Auch beim Googlen im Internet finde ich keine Lösung.

Im Windows Community Forum haben mehrere Personen die gleichen Probleme mit dem Lumina 950 XL; aber scheinbar keine Lösung.

Gruß Heinz

Wie löse ich das Problem?
gesendete Mails vom Smartphone kommen nicht an – keine Fehlermeldung bei Outlook im Smartphone
Probleme mit der App “Outlook Mail und Kalender”
Primäre email Adresse bei Outlook Mail auf Smartphone
Mail App HTC One M7; IMEI: 354436050853900
Outlook-Mail-App in Windows 10 Mobile: Keine eigenen Benachrichtigungen für jedes…
Probleme mit outlook mail

   Suche jetzt erst mal ein Zeitfenster für ein hard reset - mal sehen, was dann ist... 

… keine 2 Minuten Zeit das Smartphone neu zu starten?

Probleme mit outlook mail
Ein Hardwarereset ist ein PowerOff eines Gerätes. Hier: Smartphone herunterfahren, Akku kurz raus und dann wieder einschalten.

Probleme mit outlook mail
Du hast Recht. In meinem Job, IT-Servicetechniker, bedeutet ein Hardwarereset ein PowerOff eines Gerätes um auch den Speicher leer zu machen. Und es soll ja Smartphone geben wo man de Akku nicht rausnehmen kann.


Nachtrag: Dies hat mir bei meinem Lumina 640 schon einmal geholfen nachdem es sich mit einer WLAN-Verbindung komplett aufgehangen hatte. Da hatte ein "Softreset" nichts geholfen.

Rechner auf Malware untersuchen

Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail SmartphoneEine häufige Ursache für Probleme mit Computern ist Malware Befall. Das bedeutet ein Trojaner oder ein Virus verursacht Abstürze, Datei Fehler etc. Prüfe zuerst, ob der Rechner virenfrei ist. Ein installierter Virenscanner ist keine Garantie dafür, dass das Windows System sauber ist. Vor allem Rootkits können nur mit Spezial-Tools enttarnt werden und Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone bleibt bis dahin bestehen.

Bluescreen Fehler mit ErrorCode

typischer Windows BluescreenBluescreens sind Symptome von schweren Fehlern im System. Diese können unter anderem aufgrund von defekter Hardware, Dateisystem-Problemen, falschen Treibern oder Malware-Problemen (z.B. Rootkits) entstehen. Wie man Bluescreen Probleme behebt steht hier. Anhand des FehlerCodes, der mit dem Bluescreen (der blaue Bildschirm beim Absturz) kann man auf die Ursachen zurückschließen. Die häufigsten Absturzursache:

  1. Softwarefehler, z.B. Speicherleck
  2. Hardwarefehler, z.B. defekte oder inkombpatible Hardware
  3. Treiberfehler, z.B. falsche oder nicht passende Treiber für eine Komponente des Systems.

Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone beheben - so geht´s

Wenn die Fehlerquelle unbekannt (für Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone) ist, sollten diese Schritt für Schritt eliminiert werden. Dafür ist es notwendig die Punkte nacheinander abzuarbeiten und nicht parallel. Schreibe am besten direkt auf, was bereits ausgeführt wurde und welches Ergebnis dabei herauskam. Das ist wichtig für Hilfegesuchen in Foren und Communities.

Absturz durch Software

Sollte eine Software für den Absturz verantwortlich sein, lässt sich das auch mit Tools wie WhoCrashed analysieren. Wie du dabei vorgehen solltest steht hier. Dies ist auch bei Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone wahrscheinlich.

Absturz durch Hardware (defekt)

Defekte Hardware führt dazu, dass Windwows entweder mit der Komponente nicht richtig kommunizieren kann oder gar falsche Werte zurückgeliefert bekommt. Wie man seine Hardware analysieren kann steht hier.

Fehlerhafte Treiber

Wenn Treiber nicht richtig funktionieren ist es einer der häufigsten Ursachen für Bluescreens. Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs können zu Leseproblemen und dadurch zu Abstürzen führen. Diese Windows Abstürze können in der Regel durch eine Neuinstallation der Treiber behoben werden. Wie man die vorherigen Treiber vorher richtig entfernt erfährst du hier.

Laufwerk mit Fehler funktioniert nicht

HowTo Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail SmartphoneProbleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs oder USB-Flash-Speichern sollten ausgeschlossen werden. Führe folgende Diagnosen und Reparaturen durch um Fehler auszuschließen. Bedenke, dass Fehler auf Laufwerken und Datenträgern zu Datenverlust führen können. Eine Analyse sollte in jedem Falle regelmäßig (einmal im Quartal) stattfinden um Problemen wie Probleme mit Kontoanlegen in Outlook Mail Smartphone vorzubeugen.

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