Folgendes Problem Einfrieren kann relativ einfach gelöst werden:
Zunächst einmal zu meiner Hardware:
Intel Core i5-750
Gigabyte GA-P55-UD3
SATA-Harddisk Samsung Spinpoint F3 500 GB
Club 3D ATI HD5770 1 MB Grafikkarte
4 GB AData RAM 1333
Sony Optiarc DVD-Brenner (leider hinsichtlich Lautstärke die reinste Turbine)
Nachdem ich den Rechner ausgepackt und Maus, Tastatur, Monitor und Netzwerkkabel angeschlossen hatte, legte ich die DVD Win7 64bit HomePremium ein und startete die Installation. Bei 10% Expandieren der Windows-Dateien fror der Rechner ein. Weder auf Maus- noch Tastatureingaben reagierte der Rechner. Auch die Punkte hinter der Prozentanzeige erschienen nicht mehr.
Nachdem ich dann versuchte, Windows XP Prof. zu installieren, fror der Rechner bei der Geräteinstallation ein.
Trotz noch mehrerer weiterer Installationsversuche mit Win7 kam ich max. bis 54%.
Ach ja, zum Teil fror der Rechner auch schon ein, nachdem die erste Bildschirmanzeige während des Installationsprozesses auf schwarz wechselte.
Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee!?
Viele Grüße,
.PS: Höchstwahrscheinlich werde ich vom meinem Rücktrittsrecht gemäß des Fernabsatzgesetzes Gebrauch machen…
Wie löse ich das Problem?
Rechner auf Malware untersuchen
Seiteninhalte
Eine häufige Ursache für Probleme mit Computern ist Malware Befall. Das bedeutet ein Trojaner oder ein Virus verursacht Abstürze, Datei Fehler etc. Prüfe zuerst, ob der Rechner virenfrei ist. Ein installierter Virenscanner ist keine Garantie dafür, dass das Windows System sauber ist. Vor allem Rootkits können nur mit Spezial-Tools enttarnt werden und Einfrieren bleibt bis dahin bestehen.
Bluescreen Fehler mit ErrorCode
Bluescreens sind Symptome von schweren Fehlern im System. Diese können unter anderem aufgrund von defekter Hardware, Dateisystem-Problemen, falschen Treibern oder Malware-Problemen (z.B. Rootkits) entstehen. Wie man Bluescreen Probleme behebt steht hier. Anhand des FehlerCodes, der mit dem Bluescreen (der blaue Bildschirm beim Absturz) kann man auf die Ursachen zurückschließen. Die häufigsten Absturzursache:
- Softwarefehler, z.B. Speicherleck
- Hardwarefehler, z.B. defekte oder inkombpatible Hardware
- Treiberfehler, z.B. falsche oder nicht passende Treiber für eine Komponente des Systems.
Einfrieren beheben - so geht´s
Wenn die Fehlerquelle unbekannt (für Einfrieren) ist, sollten diese Schritt für Schritt eliminiert werden. Dafür ist es notwendig die Punkte nacheinander abzuarbeiten und nicht parallel. Schreibe am besten direkt auf, was bereits ausgeführt wurde und welches Ergebnis dabei herauskam. Das ist wichtig für Hilfegesuchen in Foren und Communities.
Absturz durch Software
Sollte eine Software für den Absturz verantwortlich sein, lässt sich das auch mit Tools wie WhoCrashed analysieren. Wie du dabei vorgehen solltest steht hier. Dies ist auch bei Einfrieren wahrscheinlich.
Absturz durch Hardware (defekt)
Defekte Hardware führt dazu, dass Windwows entweder mit der Komponente nicht richtig kommunizieren kann oder gar falsche Werte zurückgeliefert bekommt. Wie man seine Hardware analysieren kann steht hier.
Fehlerhafte Treiber
Wenn Treiber nicht richtig funktionieren ist es einer der häufigsten Ursachen für Bluescreens. Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs können zu Leseproblemen und dadurch zu Abstürzen führen. Diese Windows Abstürze können in der Regel durch eine Neuinstallation der Treiber behoben werden. Wie man die vorherigen Treiber vorher richtig entfernt erfährst du hier.
Laufwerk mit Fehler funktioniert nicht
Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs oder USB-Flash-Speichern sollten ausgeschlossen werden. Führe folgende Diagnosen und Reparaturen durch um Fehler auszuschließen. Bedenke, dass Fehler auf Laufwerken und Datenträgern zu Datenverlust führen können. Eine Analyse sollte in jedem Falle regelmäßig (einmal im Quartal) stattfinden um Problemen wie Einfrieren vorzubeugen.