Wer Probleme hat mit BLUESCREEN: Dringend Hilfe benötigt! sollte das lesen:
liebe Com,
ich habe seit schon längerer Zeit das Problem ,d as ich hin und wieder einen Blue Screen erhalte. Ich hab mich etwas schlau gemacht und eine Software gefunden, um die Bluescreens näher analysieren zu können.
"BlueScreenView" hat mir da schon sehr viele wichtige Informationen geliefert.Mir ist aufgefallen das der BlueScreen eher auftritt, wenn der Computer lange lief.
Der Bluescreen ist ein INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
Fehlercode: 0x0000003dNun habe ich von BlueScreenView zwei Treiber / Dienste geliefert bekommen, welche wohl "ausschlaggebend" sein könnten.
mv91xx.sys oder ntoskrnl.exe
Leider habe ich keine Ahnung was ich mit diesen Informationen anfangen soll, wie ich sie auswerten soll.
Google hat mir auch nicht weitergeholfen (seltsam, normal ist "Googel mein Freund")
Vielleicht könnt ihr mir ja helfen, selst bei MS hauseigener BugCheck Seite konnte ich keine Hilfe finden :/
Vielen Dank und natürlich kann ich gerne noch weitere Infos geben,
WurmiPS: Hab Windows 7 HP 64bit und bin über das Wochende im Urlaub…weiss also nicht genau ob ich so schnel antworten kann
Wie löse ich das Problem?
Rechner auf Malware untersuchen
Seiteninhalte
Eine häufige Ursache für Probleme mit Computern ist Malware Befall. Das bedeutet ein Trojaner oder ein Virus verursacht Abstürze, Datei Fehler etc. Prüfe zuerst, ob der Rechner virenfrei ist. Ein installierter Virenscanner ist keine Garantie dafür, dass das Windows System sauber ist. Vor allem Rootkits können nur mit Spezial-Tools enttarnt werden und BLUESCREEN: Dringend Hilfe benötigt! bleibt bis dahin bestehen.
Bluescreen Fehler mit ErrorCode
Bluescreens sind Symptome von schweren Fehlern im System. Diese können unter anderem aufgrund von defekter Hardware, Dateisystem-Problemen, falschen Treibern oder Malware-Problemen (z.B. Rootkits) entstehen. Wie man Bluescreen Probleme behebt steht hier. Anhand des FehlerCodes, der mit dem Bluescreen (der blaue Bildschirm beim Absturz) kann man auf die Ursachen zurückschließen. Die häufigsten Absturzursache:
- Softwarefehler, z.B. Speicherleck
- Hardwarefehler, z.B. defekte oder inkombpatible Hardware
- Treiberfehler, z.B. falsche oder nicht passende Treiber für eine Komponente des Systems.
BLUESCREEN: Dringend Hilfe benötigt! beheben - so geht´s
Wenn die Fehlerquelle unbekannt (für BLUESCREEN: Dringend Hilfe benötigt!) ist, sollten diese Schritt für Schritt eliminiert werden. Dafür ist es notwendig die Punkte nacheinander abzuarbeiten und nicht parallel. Schreibe am besten direkt auf, was bereits ausgeführt wurde und welches Ergebnis dabei herauskam. Das ist wichtig für Hilfegesuchen in Foren und Communities.
Absturz durch Software
Sollte eine Software für den Absturz verantwortlich sein, lässt sich das auch mit Tools wie WhoCrashed analysieren. Wie du dabei vorgehen solltest steht hier. Dies ist auch bei BLUESCREEN: Dringend Hilfe benötigt! wahrscheinlich.
Absturz durch Hardware (defekt)
Defekte Hardware führt dazu, dass Windwows entweder mit der Komponente nicht richtig kommunizieren kann oder gar falsche Werte zurückgeliefert bekommt. Wie man seine Hardware analysieren kann steht hier.
Fehlerhafte Treiber
Wenn Treiber nicht richtig funktionieren ist es einer der häufigsten Ursachen für Bluescreens. Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs können zu Leseproblemen und dadurch zu Abstürzen führen. Diese Windows Abstürze können in der Regel durch eine Neuinstallation der Treiber behoben werden. Wie man die vorherigen Treiber vorher richtig entfernt erfährst du hier.
Laufwerk mit Fehler funktioniert nicht
Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs oder USB-Flash-Speichern sollten ausgeschlossen werden. Führe folgende Diagnosen und Reparaturen durch um Fehler auszuschließen. Bedenke, dass Fehler auf Laufwerken und Datenträgern zu Datenverlust führen können. Eine Analyse sollte in jedem Falle regelmäßig (einmal im Quartal) stattfinden um Problemen wie BLUESCREEN: Dringend Hilfe benötigt! vorzubeugen.