Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD

Eine Lösung für das Problem Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD könnte so aussehen:

Bisher zufriedener Windows Nutzer hab ich seit geraumer Zeit einige Probleme.
Mein Rechner hängt sich unkontrollierbar auf, ohne Fehlermeldung, BSOD oder Eintrag im Ereignisprotokoll.

Zur näheren Beschreibung:

Das Gerät um das es sich handelt ist ein Acer Timeline X Aspire 4820TG Laptop.
Er läuft auf dem i7-640M mit einer ATI Mobility Radeon HD 5650 und der dualen Intel on-board Grafikkarte (was jetzt genau noch alles relevant sein könnte, einfach nachfragen, Laptop ist Fabrikneu, keine umgebauten Teile)
Updates und Treiber aktuell.


Nach ca. 1 Jahr Betrieb fing der Rechner plötzlich an, sich während Installationen aufzuhängen. Nach ausführlicher Problemsuche und Hilfe durch den Window Support konnte nichts gefunden werden und der Laptop wurde im Rahmen der alljährlichen Routine neu aufgesetzt. Nun tritt dasselbe Problem wieder auf. In unregelmäßigen Abständen friert das Bild ein, der Ton läuft ab und zu noch kurz weiter, hört dann aber auch auf. Die Maus lässt sich meistens noch kurz bewegen, bevor sie dann aufgibt. Taskmanager spricht nicht an, das einzige was funktioniert ist ein Hard-Reset. Das seltsame daran ist, dass keine Fehlermeldung auftritt, kein Bluescreen und (außer der selbstverständlichen Kernel-Power) keine zuzuordnende Meldung im Ereignisprotokoll (oder ich bin zu doof die zu finden?). Seltenst erscheint kurz vorher ein Popup, das etwas über ein E/A Fehler im Arbeitsspeicher sagt, sich aber wieder schließt. Der Fehler scheint häufiger während dem Abspielen von Flash-videos in Fullscreen aufzutreten. Außerdem scheint das Auftreten bei angeschlossenem Netzteil seltener vorzukommen als auf Akkubetrieb (was mich vermuten lässt, dass es mit Energiespareinstellungen zusammenhängen kann). Dafür spricht auch, dass der Rechner oft nicht komplett aus dem Ruhemodus aufwacht. Könnt ihr mir einen Ansatz geben, wie ich verschiedene Faktoren ausschließen/eingrenzen kann? Hilft die Ereignisanzeige in so einem Fall überhaupt? Danke im Voraus


Wie löse ich das Problem?

Rechner auf Malware untersuchen

Windows 7 64bit Freeze ohne BSODEine häufige Ursache für Probleme mit Computern ist Malware Befall. Das bedeutet ein Trojaner oder ein Virus verursacht Abstürze, Datei Fehler etc. Prüfe zuerst, ob der Rechner virenfrei ist. Ein installierter Virenscanner ist keine Garantie dafür, dass das Windows System sauber ist. Vor allem Rootkits können nur mit Spezial-Tools enttarnt werden und Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD bleibt bis dahin bestehen.

Bluescreen Fehler mit ErrorCode

typischer Windows BluescreenBluescreens sind Symptome von schweren Fehlern im System. Diese können unter anderem aufgrund von defekter Hardware, Dateisystem-Problemen, falschen Treibern oder Malware-Problemen (z.B. Rootkits) entstehen. Wie man Bluescreen Probleme behebt steht hier. Anhand des FehlerCodes, der mit dem Bluescreen (der blaue Bildschirm beim Absturz) kann man auf die Ursachen zurückschließen. Die häufigsten Absturzursache:

  1. Softwarefehler, z.B. Speicherleck
  2. Hardwarefehler, z.B. defekte oder inkombpatible Hardware
  3. Treiberfehler, z.B. falsche oder nicht passende Treiber für eine Komponente des Systems.

Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD beheben - so geht´s

Wenn die Fehlerquelle unbekannt (für Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD) ist, sollten diese Schritt für Schritt eliminiert werden. Dafür ist es notwendig die Punkte nacheinander abzuarbeiten und nicht parallel. Schreibe am besten direkt auf, was bereits ausgeführt wurde und welches Ergebnis dabei herauskam. Das ist wichtig für Hilfegesuchen in Foren und Communities.

Absturz durch Software

Sollte eine Software für den Absturz verantwortlich sein, lässt sich das auch mit Tools wie WhoCrashed analysieren. Wie du dabei vorgehen solltest steht hier. Dies ist auch bei Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD wahrscheinlich.

Absturz durch Hardware (defekt)

Defekte Hardware führt dazu, dass Windwows entweder mit der Komponente nicht richtig kommunizieren kann oder gar falsche Werte zurückgeliefert bekommt. Wie man seine Hardware analysieren kann steht hier.

Fehlerhafte Treiber

Wenn Treiber nicht richtig funktionieren ist es einer der häufigsten Ursachen für Bluescreens. Probleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs können zu Leseproblemen und dadurch zu Abstürzen führen. Diese Windows Abstürze können in der Regel durch eine Neuinstallation der Treiber behoben werden. Wie man die vorherigen Treiber vorher richtig entfernt erfährst du hier.

Laufwerk mit Fehler funktioniert nicht

HowTo Windows 7 64bit Freeze ohne BSODProbleme mit Laufwerken wie Festplatten oder SSDs oder USB-Flash-Speichern sollten ausgeschlossen werden. Führe folgende Diagnosen und Reparaturen durch um Fehler auszuschließen. Bedenke, dass Fehler auf Laufwerken und Datenträgern zu Datenverlust führen können. Eine Analyse sollte in jedem Falle regelmäßig (einmal im Quartal) stattfinden um Problemen wie Windows 7 64bit Freeze ohne BSOD vorzubeugen.

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